Praktické pouzdro s tvím jménem

Ke kartáčkům si můžeš přidat i praktické ekologické bambusové cestovní pouzdro, které tvůj kartáček elegantně ochrání před bakteriemi a znečištěním.

Myslete na budoucnost naší planety

Chceme nabídnout zubní kartáček nejvyšší kvality s tím, že bude zároveň maximálně šetrná k našemu životnímu prostředí.
Rozhodli jsme se použít materiál PBT, protože má nižší tvrdost (což je dobré pro tvé zuby) a nižší absorpci vody (což je dobré pro udržení hygieny štětin) ve srovnání s jinými typy nylonu. Je to silný, odolný a hygienický materiál.

Udržitelný a organický BAMBUS

Bambus je nejrychleji rostoucí rostlinou na zemi. Protože obsahuje přirozeně se vyskytující antimikrobiální látky, není třeba používat hnojiva ani pesticidy během růstu.

Dizajn je jenom na tobě

Opět jsme vsadili na minimalistický design s hravými barvami štětinek. Vyber si tu, která se k tobě nejvíce hodí a nech si na ni vygravírovat jméno, citát nebo jakýkoli jiný text.

Recenze zákazníků

Zákazník

Rychlé dodání. Komunikace. Výběr.

Zákazník

Rychlost. Cena. Celková spokojenost.

Zákazník

Rychlá dodavka. Potěšilo osobní věnování na zásilce :-)

Zákazník

Rýchlo vybavené.

Zákazník

Cena, rýchlosť dodania.

Zákazník

Rýchlosť vybavenia a dodania.

Kristínka

S nákupom som veľmi spokojná. Tovar som objednala v pondelok a v stredu som ho mala doma❤️Kefky sú krásne, takže určite odporúčam ak chcete potešiť svoju polovičku a mat pekné spoločné kefky s menom❤️

MonČita Piščeková Piscekova

Úžasné krásne kefky ❤️ som veľmi spokojná.

Erís Rubešová

Jsem moc spokojena ❤️ výrobky jsou krásné a hlavně jsem pomohla přírodě.

Sandra Bendíková

Sme veľmi spokojní, odporúčam. 10/10

Nikushka Svabikova

Veľmi pekná práca a celkovo krásne výrobky. Ja som objednala bambusové kefky pre dvoch na Valentína a dávam 5⭐

Katka Lokajová

Mohu vřele doporučit. Velmi rychlé dodání, krásně vyrobený produkt. Mockrát děkuji.

Tereza Hrubá

Radost veliká a spokojenost největší. Děkuji moc!❤️

Mončičáák Meredy Sziglová

Úžasné kvalitné kefky, nemám čo vytknúť. Dodanie rýchle + ďakujem za nápis na obálke, potešil ☺️. Za mňa isto 5/5 odporúčam.

Denisa Solařová

Děkuji za super kartáčky. Dodání rychlost, vzhled super, máme radost.

Tereza Fadějevová

Vše, co jsem si objednala, je naprosto perfektní, plus osobní vzkaz v rohu obálky ❤️ Líbí se mi tento osobní přístup Rychlé dodání a kvalitní zboží. Děkuji mnohokrát.

Lenka Konkuš Brnáková

Ďakujem za kefky. Sú krásne a snúbenec sa veľmi tešil. Určite odporúčam.

Kateřina Lacová

S nákupom som bola maximálne spokojná. Oceňujem super a rýchlu komunikáciu (dokonca aj cez víkend a vo večerných hodinách), mega rýchle vybavenie mojej objednávky. Objednávala som puzdrá na dva rozličné mobily s vlastným motívom, puzdro na mobil s motívom z ponuky a kefky s vygravírovanými menami. Všetko je veľmi pekné, puzdrá na mobil sedia. Ďakujem veľmi pekne. ❤️ PS: Zásielku preberal manžel, tak som trochu musela vysvetľovať odkaz na obálke...tak sme sa ešte aj zabavili.

Zuzana Kováčová

Ďakujem krásne za balíček, dnes mi prišiel a veľmi, veľmi potešil ❤️Prajem veľa príjemných a milých zákazníkov.

Ade Lita

Koupila jsem Valentýnské kartáčky pro dva ❤️ s vlastním gravírováním. Jsou fakt krásné zpracované.

Patrícia Bartíková

Krásne kefky, rýchle dodanie, obrovská spokojnosť. Odporúčam.

Patrik Richter

Prišli mi kefky, je to nádherne a predčili všetky moje predstavy.

Jitka Zelenková

Dnes dorazil zubní kartáček i s obalem. Krásný, spokojenost, skvely dárek.

Lea Leita Molnárová

Veľmi rýchle dodanie, predpokladane dodanie bolo 22.12 prišla už 19.12. Nabíjačka je ešte krajšia ako som čakala. Odkaz na obálke potešil.

Iveta Fedorova

Rada by som sa poďakovala za nádherné kefky a rýchle dodanie. Môžem len odporučiť.

Radka Petrvalska

Rýchle, jednoduché jednanie, rovnako aj rýchle dodanie (kefky s obalom). Krásne prevedenie! Uzáver na obale mal malú prasklinu, keď som na to upozornila AuthenticWOOD, boli veľmi prijemní a hneď na ďalší deň mi zaslali rovnaký nový obal. Maximálna spokojnosť.

Kristína Mašleníková

Veľká spokojnosť. Objednala som si kefky, sú úplne perfektné. Obálka bola tak krásne označená ❤ palec hore

Bety Bubeníková

Rychlé dodání, celková spokojenost.

Ivanka

Skvělá komunikace a moc mě potěšil nápis na krabici "Pre Ivanku" :) Oceňuji milé gesto

Katarinka

Za mě super obchod.

+ Rychlos, krásný nápis na balíčku který potěšil, je vidět že si zákazníku vážíte děkuji Katka K.

Martina

Výrobek nádherný krásné zpracování

Zákazník

Naprostá spokojenost, zboží krasne, dodání rychlé Vřele doporučuji.

Martina

Byla sem naprosto spokojená s objednaným zbožím, které přišlo v pořádku.

Jana

Bleskové vyřízení objednávky. Velmi rychlé doručení. Kvalitní zboží.

Katarína

Rýchlosť dodania. Kvalita tovaru. Tovar krajší ako na foto.

+ Prístup k zákazníkovi

Zákazník

Kvalitne výrobky, rýchle dodanie, milý odkaz na obale.

Zuzana Mikulikova

Tovar bol doručený veľmi rýchlo.

Veve

Všetko prišlo tak ako malo, plus malé ručne napísané venovanie na obálke, veľmi potešilo.

Terezia

Rýchle doručenie, produkt rovnaký ako na obrázku.

Ľubica

Krásny darček, odporúčam všetkým..

ADA

Vynikajúci obchod na druhý deň tovar odoslaný s osobným venovaním ❤

Zákazník

Rýchle vybavenie, celková spokojnosť.

Zákazník

Rýchle doručenie, 100%-ný stav objednaného tovaru, veľká spokojnosť. Určite objednám aj hocikedy nabudúce.

duracelka

Rýchlosť dodania 3-4 dni aj s vyzdvihnutím. Kefky sú krásne a aj s gravírovaním, môžete si zadať vlastný text, sú z bambusu, ale vyzerajú ako z dreva (šetria životné prostredie). Máte na výber rôzne farby štetín. Skvelé ako originálny a personalizovaný darček. Neuvádzajú ktorá strana srdca na kefke (ľavá alebo pravá) je prvá kefka a ktorá je druhá kefka. Po zadaní textu, mien, môže byť poradie iné, opačné ako ste chceli

Gabi

Rýchlosť

Júlia

Všetko ako na obrázku :) kefky so srdiečkom sú pekným darčekom. Rýchle doručenie

Paťka

Rýchle dodanie, krásne kefky

Mima

Keď kupujete kefky pre pár s menami, ktoré spája srdiečko očakávate, že to bude aj balené pre pár, ale nie je. Nie je to žiadna chyba, ale detail ktorý by určite potešil .

+ Rýchle vybavenie objednávky

Jana

Rýchle dodanie a aj keď nedopatrením neboli doručené kefky, bez problémov obchod všetko napravil a o 2 dni som mala aj kefky ;)

Zákazník

Rýchle dodanie. Výrobok celkom vkusný.

zuzulik

Zubná kefka, púzdro a držiak na kefku sú ešte krajšie ako v skutočnosti.

Danka

Objednávka rýchlo vybavená, bez problémov

Eva

Super zubné kefky s menami a rýchle doručenie

+ Krásne produkty, ľahký výber vlastného textu

Lucka

Najviac ma prekvapilo ručne dopisané na obálke Pre Lucku <3 a aj veľmi potešilo :)

+ Rýchle dodanie, skvelá práca

- Žiadne

Zákazník

Rýchlo vybavené

rýchlosť

rýchlosť

Michal

jednoduchý web, komunikácia

Lukáš

Rýchlosť dodania. Notifikácie o stave objednávky. Priaznivé ceny

Zákazník

Majú pestrý výber produktov. Pri zubných kefkách je ale len jedna tvrdosť štetín

Zákazník

Rýchle doručenie tovaru

Zákazník

Tovar mi bol rýchlo doručený, kefky sú rozkošné a pri čistení zubov veľmi jemne, boli sme spokojní :)

Zákazník

Veľmi milý ochotní personál, určite odporúčam kefky sú super

Zákazník

Rýchle dodanie. Dobrý výber.

Zákazník

Kefky sú ozaj nádherné....veľmi pekná precízna práca ... Som maximálne spokojná.

Pali

OK

+ Kvalitna kefka z prirodneho materialu

Majo

promptnosť a bezproblémovosť

Dagmar

budem sledovať výrobky, verím, že mi niečo crnkne do nosa!

+ rýchle dodanie a hlavne tovar spĺňal všetky moje nároky

Ivka

Milý prístup objednávka bola rýchlo doručená som spokojná:)

Zuzana

Veľmi rýchle dodanie a s kefkami som veľmi spokojná. Sú krásne a kvalitné

Alexandra

Zubné kefky sú krásne, dokonale prepracované. Gravírovanie kefkám dodáva úplne iný efekt. Som veľmi spokojná.

Tom

Rýchla odozva ,servis a zaslanie

Zákazník

Rýchle jasné jednanie.

Katka

S tovarom som spokojná.

Veronnika

Kefky splnili očakávania

+ Rýchlo dodanie

+ Veľká spokojnosť s tovarom

Zuzana

Kefka je krásna aj obal, drevo je kvalitné a veľmi pekné. Na obálke som si našla malé prekvapenie. Potešilo.

Zákazník

Pekné veci.

Gabi

Prvý krát som si objednal maximalna spokojnosť zubné kefky su krásne. Super napad ako darček.

Lucuška

Vynikajúca komunikácia s obchodom top top top

Patrik

Rýchlosť dodania, kvalita výrobkov

Zákazník

Veľmi rýchle dodanie kefiek, krásna a precízna práca pri vygravírovaní. kefkami sa super umývajú zuby.

Často kladené otázky
Otázky ke kartáčkům
Otázky ke kartáčkům
Obecné FAQ
Platba
Výměna a vrácení
Doprava
Reklamace
Máte na výběr z jiných velikostí/tvrdostí kartáčků?

Nabízíme jen jeden druh velikosti a tvrdosti kartáčků. Velikost kartáčku je standardní. Tvrdost štětin je střední.

Jak často je třeba kartáček měnit?

Tak jako klasické kartáčky, doporučujeme měnit i naše bambusové kartáčky jednou za 1 až 3 měsíce podle intenzity používání, případně ihned po nemoci.

Jsou štětinky také rozložitelné?

Přestože jsou naše štětiny recyklovatelné, nejsou biologicky odbouratelné. To tedy znamená, že musíte odstranit štětiny a zrecyklovat je samostatně.
Nejjednodušší způsob je vytáhnout je pomocí kleští. Nejlepší je vytrhávat štětiny postupně a ne najednou. Štětiny jsou totiž silně upěvené a tak bude jednodušší když je budete vytrhávat postupně.
Štětiny následně můžete hodit zrecyklovat do plastů. Doporučujeme je ihned po vytrhání hodit například do plastové láhve nebo jiného plastového obalu, který je také určen k reyclaci, abyste se nemuseli obávat, že štětiny se někde vytratí a skončí tam, kde nemají, protože jsou skotečné malé a rychle se mohou někde zapatrošit .

Jak vás můžu kontaktovat?

E-mail: kontakt@deermates.cz 
Náš tým ti rád pomůže a odpoví na dotazy či připomínky. Na e-maily odpovídáme v pořadí ve kterém nám přišli, a snažíme se je vybavit co nejdříve. Pošli e-mail našemu týmu. Prostřednictvím e-mailu ti poskytneme rychlé a užitečné informace o produktech nebo spolupráci.
Telefon: +421 948 685 340
Můžeš nám zatelefonovat a my ti rádi zodpovíme tvoje dotazy a připomínky.

Jak si mohu být jisti, že nakupování u Vás je bezpečné?

Za bezpečnost každého kroku tvého nákupu ručíme na 100%. Respektujeme také tvé soukromí a jsme odhodláni jej chránit. Přečti si prosím části Ochrana osobních údajů a Obchodní podmínky a dozvíš se více.

Jak mohu využít kupón, který jsem obdržel?

Kupon můžeš použít velmi jednoduše. V nákupním košíku uvidíš místo určené pro vložení slevového kuponu. Zadej kupón do uvedeného pole a klikni na tlačítko „Uplatnit“. Tvá sleva, resp. benefit se automaticky zobrazí při informaci o ceně.

Jak si můžu objednat?

Vytvoření objednávky je naprosto jednoduché. Po vložení požadovaných položek do nákupního košíku klikni na možnost pokračovat v objednávce. Pokud máš u nás zákaznický účet, přihlas se pomocí uživatelských údajů. Pokud jsi náš nový zákazník, stačí jen vyplnit své fakturační údaje, zvolit způsob dopravy a způsob platby a nakonec potvrdit objednávku.

Dá se objednat produkt telefonicky nebo e-mailem?

Objednávání prostřednictvím telefonu nebo e-mailu není možné, jelikož je nezbytné tvou objednávku potvrdit v posledním kroku objednávání. Avšak v případě, že budeč mít problém s objednáváním, kontaktuj nás, velmi rádi ti s objednávkou pomůžeme.

Musím mít vytvořený účet, pokud si chci objednat z vašeho online obchodu?

Objednávku můžeš vytvořit i bez vytvoření účtu. Avšak nebudeš moci využívat funkce jako sledování stavu objednávky, sledování pohybu zásilky a přístup k historii nákupů.

Proč mi od vás nepřicházejí žádné potvrzující e-maily?

V případě, že jsi od nás neobdržel žádný potvrzující e-mail zkontroluj si, zda e-maily nejsou ve složce SPAM. Zkontroluj si také, zda má tvůj zákaznický účet platnou e-mailovou adresu. V případě, že je tvoje e-mailová adresa správná a e-maily se nenacházejí ve složce SPAM, kontaktuj nás, určitě ti velmi rádi pomůžeme.

Jak zruším/změním svou objednávku?

V případě, že chceš svoji objednávku zrušit/změnit kontaktuj naše Zákaznické centrum na kontakt@deermates.cz nebo telefonicky na čísle +421948685340. V případě, že tvá objednávka nebyla ještě odeslána, objednávku stornujeme/změníme.

Je možné odložit odesílání objednávky na později?

Tvou objednávku si můžeš vytvořit a nechat ji odeslat později. Stačí, když při objednávce do poznámky uvedeš datum, kdy chceš aby byla tvá objednávka odeslána.

Jak se odhlásím z odběru newsletteru?

V newsletteru v dolní části najdeš odkaz, kterým se odhlásíš z dostávání marketingových emailů.

Kdy a jak dostanu fakturu k objednávce?

Faktura k objednávce je odeslána výlučně v elektronické podobě na e-mailovou adresu, kterou zadáš při vytváření objednávky, ihned po vyřízení tvé objednávky. Do balíku nevkládáme žádné dokumenty v papírové formě, jelikož se snažíme přistupovat zodpovědně k životnímu prostředí.

Jaké jsou možnosti platby?

Nabízíme ti několik možností platby. Můžeš si zvolit tu, která ti nejvíc vyhovuje.

Platba bankovním převodem

Po vytvoření objednávky obdržíš potvrzovací e-mail včetně potřebných údajů o bankovním převodu. Pro identifikaci platby použij číslo objednávky. Jakmile k nám dorazí tvá platba, začneme vyřizovat objednávku. V závislosti na tvé bance může převod trvat 1-4 pracovní dny.

Platba online platební kartou

Po vytvoření objednávky budeš přesměrován na platební bránu, kde můžeš svoji objednávku zaplatit. Je to nejrychlejší a nejefektivnější způsob platby. Platba online platební kartou je zdarma.

Platba na dobírku

Svou objednávku můžeš uhradit platbou na dobírku. Za objednávku zaplatíš až při převzetí objednávky. Můžeš platit hotovostí nebo kartou. Poplatek za dobírku je 49,00 Kč.

Postup při vrácení zboží do 14 dnů

Pokud nejsi se zbožím spokojeni, můžeš jej vrátit zpět. Celý postup naleznete ZDE.

Výměna zboží

Pokud jsi objednali špatné zboží, umožňujeme výměnu za zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě. Více se dočteš ZDE.

Jaké jsou možnosti dopravy?

Zásilky doručujeme dvěma způsoby: Kurýrní službou Packeta Home přímo na tvou adresu, nebo na výdejní místo Packety ve tvém okolí. Více zjistíte ZDE.

Rozvážate tovar po celé České republice?

Ano, rozvoz je zajištěn po celé České republice.

Doprava zdarma

Pokud tvá objednávka přesáhne hodnotu 1500Kč, získáváte automaticky dopravu zdarma.

Jaká je lhůta pro vyřízení reklamace?

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní. Všechny podrobnosti najdeš ZDE.

Reklamace tovaru

Vaše spokojenost je pro nás prvořadá. V případě, že nejste s vaší objednávkou spokojeni, můžete požádat o reklamaci. Stačí nám napsat na reklamace@deermates.cz a my se vám do 24 hodin ozveme. Více info naleznete ZDE.

Je třeba přiložit reklamační formulář do balíku se zbožím?

Do balíku s reklamovaným zbožím nám prosím přilož i reklamační formulář, protože nám pomůže urychlit celý proces vyřízení tvé reklamace.