Klenot každé kuchyně

Rukojeť je vyrobena z kvalitního dřeva, epoxidové pryskyřice a skleněného vlákna G10. Je vysoce nepropustná vůči teplu, chladu a vlhkosti. Stabilizační proces činí dřevo tvrdším, odolnějším a snižuje pravděpodobnost deformace či jiného poškození. Tvar rukojeti je navržen pro vynikající úchop a pohodlí při delším krájení. Barevná kombinace pryskyřice a dřeva vytváří z rukojeti malé umělecké dílo.

Čepel vyrobena z těch nejkvalitnějších materiálů

Výjimečnost damaškové oceli spočívá v jejích mechanických vlastnostech a luxusním vzhledu. Má charakteristickou kresbu, která je nápadná, velmi dekorativní a originální. Kromě estetického vzhledu, které na povrchu čepele vytvářejí nepopsatelné vrstvové struktury má damašková ocel velmi tvrdé ostří. Ocel je vyrobena ze 67 plátů nerezavějící oceli s vysokým obsahem uhlíku. Jako každý kvalitní nůž, tak i ten náš si zaslouží pravidelnou údržbu pro delší životnost. Proto jej doporučujeme mýt ručně a vždy jej pořádně vysušit od případné vlhkosti.

Dokonale vyvážený v každém ohledu

Naše nože si zamiluješ na první pohled a kvalitu oceníš na první dotek.
Přesně kovaná čepel s prémiovým japonským řezným jádrem VG10 s tvrdostí 60±1 Rockwella pro bezkonkurenční výkon a dlouhodobé zachování ostrosti. Čepel je ručně vybroušená úhlu 8-12° pomocí tradiční 3-krokové ostřící metody Honbazuke. Vybrat si můžeš ze tří barevných variací dřevěné rukojeti.

Galerie

Recenze zákazníků

Zákazník

Veľmi kvalitné výrobky, rýchla doba dodania, skvelý prístup

Marko

Rýchla komunikácia, doprava, kvalita služieb a aj výrobok kt. som si objednal som bol sním na 100% spokojný

Pavel

Kvalitní zpracování, krásně vypadá, rychlé dodání + navíc dárek zubní kartáček z bambusu.

Zákazník

Veľká spokojnosť, nože sú krásne a rýchlo dodane. Odporúčam.

Zákazník

Veľký výber produktov. Ochota pri zmene, resp. spracovaní objednávky. Rýchlosť vybavenia

Lanapaul

Rýchle vybavenie objednávky

Andrea

Super komunikácia. Rýchle dodanie

Často kladené otázky
Otázky k nožům
Otázky k nožům
Obecné FAQ
Platba
Výměna a vrácení
Doprava
Reklamace
Je možné na čepel nebo rukojeť gravírovat?

Na nože nelze gravírovat, protože na rukojeti není dostatečně velká plocha dřeva a do pryskyřice a čepele nelze gravírovat.

Jak dlouho vydrží nože ostré?

Nože zůstanou ostré několik měsíců, v závislosti od používání. Rychle je můžeš nabrousit na stejnou ostrost brusným kamenem, který k nim nabízíme.

Mohu nůž mýt v myčce na nádobí?

Nože doporučujeme mýt ručně. Kvalitní nůž si zaslouží také kvalitní péči.

Jakou ocel používáme u našich nožů?

Používáme ocel vysoké kvality, která je vyráběna japonskou společností KOIKE sídlící v Tokyu.

Máte k nožům certifikát pravosti materiálu?

Samozřejmě. Rádi ti ho zašleme na vyžádání.

Jak vás můžu kontaktovat?

E-mail: kontakt@deermates.cz 
Náš tým ti rád pomůže a odpoví na dotazy či připomínky. Na e-maily odpovídáme v pořadí ve kterém nám přišli, a snažíme se je vybavit co nejdříve. Pošli e-mail našemu týmu. Prostřednictvím e-mailu ti poskytneme rychlé a užitečné informace o produktech nebo spolupráci.
Telefon: +421 948 685 340
Můžeš nám zatelefonovat a my ti rádi zodpovíme tvoje dotazy a připomínky.

Jak si mohu být jisti, že nakupování u Vás je bezpečné?

Za bezpečnost každého kroku tvého nákupu ručíme na 100%. Respektujeme také tvé soukromí a jsme odhodláni jej chránit. Přečti si prosím části Ochrana osobních údajů a Obchodní podmínky a dozvíš se více.

Jak mohu využít kupón, který jsem obdržel?

Kupon můžeš použít velmi jednoduše. V nákupním košíku uvidíš místo určené pro vložení slevového kuponu. Zadej kupón do uvedeného pole a klikni na tlačítko „Uplatnit“. Tvá sleva, resp. benefit se automaticky zobrazí při informaci o ceně.

Jak si můžu objednat?

Vytvoření objednávky je naprosto jednoduché. Po vložení požadovaných položek do nákupního košíku klikni na možnost pokračovat v objednávce. Pokud máš u nás zákaznický účet, přihlas se pomocí uživatelských údajů. Pokud jsi náš nový zákazník, stačí jen vyplnit své fakturační údaje, zvolit způsob dopravy a způsob platby a nakonec potvrdit objednávku.

Dá se objednat produkt telefonicky nebo e-mailem?

Objednávání prostřednictvím telefonu nebo e-mailu není možné, jelikož je nezbytné tvou objednávku potvrdit v posledním kroku objednávání. Avšak v případě, že budeč mít problém s objednáváním, kontaktuj nás, velmi rádi ti s objednávkou pomůžeme.

Musím mít vytvořený účet, pokud si chci objednat z vašeho online obchodu?

Objednávku můžeš vytvořit i bez vytvoření účtu. Avšak nebudeš moci využívat funkce jako sledování stavu objednávky, sledování pohybu zásilky a přístup k historii nákupů.

Proč mi od vás nepřicházejí žádné potvrzující e-maily?

V případě, že jsi od nás neobdržel žádný potvrzující e-mail zkontroluj si, zda e-maily nejsou ve složce SPAM. Zkontroluj si také, zda má tvůj zákaznický účet platnou e-mailovou adresu. V případě, že je tvoje e-mailová adresa správná a e-maily se nenacházejí ve složce SPAM, kontaktuj nás, určitě ti velmi rádi pomůžeme.

Jak zruším/změním svou objednávku?

V případě, že chceš svoji objednávku zrušit/změnit kontaktuj naše Zákaznické centrum na kontakt@deermates.cz nebo telefonicky na čísle +421948685340. V případě, že tvá objednávka nebyla ještě odeslána, objednávku stornujeme/změníme.

Je možné odložit odesílání objednávky na později?

Tvou objednávku si můžeš vytvořit a nechat ji odeslat později. Stačí, když při objednávce do poznámky uvedeš datum, kdy chceš aby byla tvá objednávka odeslána.

Jak se odhlásím z odběru newsletteru?

V newsletteru v dolní části najdeš odkaz, kterým se odhlásíš z dostávání marketingových emailů.

Kdy a jak dostanu fakturu k objednávce?

Faktura k objednávce je odeslána výlučně v elektronické podobě na e-mailovou adresu, kterou zadáš při vytváření objednávky, ihned po vyřízení tvé objednávky. Do balíku nevkládáme žádné dokumenty v papírové formě, jelikož se snažíme přistupovat zodpovědně k životnímu prostředí.

Jaké jsou možnosti platby?

Nabízíme ti několik možností platby. Můžeš si zvolit tu, která ti nejvíc vyhovuje.

Platba bankovním převodem

Po vytvoření objednávky obdržíš potvrzovací e-mail včetně potřebných údajů o bankovním převodu. Pro identifikaci platby použij číslo objednávky. Jakmile k nám dorazí tvá platba, začneme vyřizovat objednávku. V závislosti na tvé bance může převod trvat 1-4 pracovní dny.

Platba online platební kartou

Po vytvoření objednávky budeš přesměrován na platební bránu, kde můžeš svoji objednávku zaplatit. Je to nejrychlejší a nejefektivnější způsob platby. Platba online platební kartou je zdarma.

Platba na dobírku

Svou objednávku můžeš uhradit platbou na dobírku. Za objednávku zaplatíš až při převzetí objednávky. Můžeš platit hotovostí nebo kartou. Poplatek za dobírku je 49,00 Kč.

Postup při vrácení zboží do 14 dnů

Pokud nejsi se zbožím spokojeni, můžeš jej vrátit zpět. Celý postup naleznete ZDE.

Výměna zboží

Pokud jsi objednali špatné zboží, umožňujeme výměnu za zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě. Více se dočteš ZDE.

Jaké jsou možnosti dopravy?

Zásilky doručujeme dvěma způsoby: Kurýrní službou Packeta Home přímo na tvou adresu, nebo na výdejní místo Packety ve tvém okolí. Více zjistíte ZDE.

Rozvážate tovar po celé České republice?

Ano, rozvoz je zajištěn po celé České republice.

Doprava zdarma

Pokud tvá objednávka přesáhne hodnotu 1500Kč, získáváte automaticky dopravu zdarma.

Jaká je lhůta pro vyřízení reklamace?

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní. Všechny podrobnosti najdeš ZDE.

Reklamace tovaru

Vaše spokojenost je pro nás prvořadá. V případě, že nejste s vaší objednávkou spokojeni, můžete požádat o reklamaci. Stačí nám napsat na reklamace@deermates.cz a my se vám do 24 hodin ozveme. Více info naleznete ZDE.

Je třeba přiložit reklamační formulář do balíku se zbožím?

Do balíku s reklamovaným zbožím nám prosím přilož i reklamační formulář, protože nám pomůže urychlit celý proces vyřízení tvé reklamace.